قانوني
سياسة الخصوصية
نجمع أقل ما يلزم لتشغيل متجر: ما يعرّفك، وما اشتريته، وكيف دفعت. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نستخدم أدوات تتبّع خارجية.
آخر تحديث:
1. ما نجمعه
- هويتك: بريدك الإلكتروني، أو معرّف حسابك على تلجرام إن دخلت عبر البوت. لا نطلب اسمك الحقيقي ولا عنوانك ولا رقم هويتك.
- طلباتك: ما اشتريته ومتى وبكم، والأكواد المسلَّمة، ومعرّف اللاعب الذي أدخلته إن كان الطلب شحن لعبة.
- مالك: حركة محفظتك، وإثبات التحويل الذي ترسله عند الشحن — وهو غالباً صورة إيصال تحمل اسمك ورقم حسابك.
- استخدامك للموقع: الصفحات التي فتحتها، ومدة بقائك فيها، وما بحثت عنه، ونوع جهازك. نستعمله لتحسين المتجر لا أكثر.
2. ما لا نجمعه
- بيانات بطاقتك البنكية — لا تمرّ بنا أصلاً، فالدفع يتم بتحويل خارجي.
- كلمة مرورك بصيغة مقروءة. هي مخزَّنة مشفَّرة لدى مزوّد المصادقة ولا نراها.
- محتوى محادثاتك على تلجرام خارج بوتنا.
3. التحليلات — عندنا وحدنا
لا نستخدم Google Analytics ولا Facebook Pixel ولا أي أداة تتبّع من طرف ثالث. إحصاءات الزيارة تُسجَّل في قاعدة بياناتنا نحن، ولا تغادرها.
ولا نسجّل عنوان الـIP، ونحذف المعاملات (query string) من الروابط قبل تخزينها — لأنها المكان الذي تتسرّب منه البيانات الشخصية إلى سجلّات لا يظنّ أحد أنها تحتوي شيئاً.
4. من يصل إلى بياناتك
- فريقنا، بالقدر اللازم لتنفيذ طلب أو حلّ مشكلة. وكل تعديل يدوي على رصيدك يُسجَّل باسم من قام به.
- مزوّدنا (FazerCards) يستلم بيانات الطلب اللازمة للتنفيذ فقط — مثل معرّف اللاعب — ولا يستلم بريدك.
- مزوّد قاعدة البيانات والاستضافة، بصفتهم مشغّلين للبنية التحتية.
- لا أحد غير هؤلاء. لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها ولا نتبادلها.
5. إثباتات التحويل
الصور التي ترسلها لإثبات الشحن تُحفظ في مساحة خاصة مغلقة، ولا يُفتح أيٌّ منها إلا برابط مؤقّت صالح خمس دقائق يُنشأ لحظة مراجعة طلبك. لا تُنشر، ولا تظهر في أي رابط عام.
6. الكوكيز
نستخدم ما يلزم لتشغيل الموقع فقط: ملف يبقيك مسجّل الدخول، وتخزيناً محلياً لسلّتك وتفضيلاتك. لا كوكيز إعلانية ولا تتبّع عبر مواقع أخرى، ولهذا لا ترى نافذة موافقة على الكوكيز هنا.
7. مدة الاحتفاظ
- الطلبات وحركة المحفظة: تبقى ما بقي حسابك، لأنها سجلّك المالي ومرجع أي نزاع.
- إثباتات التحويل: تُحذف بعد اثني عشر شهراً من اعتماد الشحن.
- بيانات الزيارة: تُحذف بعد ستة أشهر.
8. حقوقك
تستطيع أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك. راسلنا من صفحة الدعم من الحساب نفسه.
حذف الحساب يزيل هويتك وبيانات دخولك. تبقى السجلات المالية المجرّدة من الهوية للمدة التي تلزمنا محاسبياً، ويسقط أي رصيد متبقٍّ في المحفظة عند الحذف — فاصرفه قبل أن تطلبه.